職業(yè)面向

面向電子商務(wù)師、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師、營(yíng)銷員、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員、商務(wù)策劃專業(yè)人員、品牌專業(yè)人員、客戶服務(wù)管理員、采購(gòu)員等職業(yè)，運(yùn)營(yíng)主管、全渠道營(yíng)銷主管、O2O銷售主管、智能客服主管、視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)師、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主管等崗位(群)。

培養(yǎng)目標(biāo)定位

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實(shí)的科學(xué)文化基礎(chǔ)和零售管理、供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)銷售、客戶服務(wù)管理、電子商務(wù)法律法規(guī)等知識(shí)，具備運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)采集與分析、用戶運(yùn)營(yíng)與管理、商品發(fā)布與優(yōu)化、社群運(yùn)營(yíng)管理、全渠道營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)、O2O銷售、智能客服訓(xùn)練、視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃與開(kāi)發(fā)等能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，能夠從事數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、行業(yè)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行、銷售方案執(zhí)行與優(yōu)化、客戶服務(wù)管理、視覺(jué)設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)及電商產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

主要專業(yè)能力要求

具有搭建數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系，開(kāi)展行業(yè)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、渠道引流、活動(dòng)策劃、供應(yīng)鏈整合的能力; 具有整合營(yíng)銷和銷售方案制訂與實(shí)施、營(yíng)銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)分析與評(píng)估，細(xì)化銷售目標(biāo)、構(gòu)建銷售漏斗的能力; 具有客服日常管理、客戶投訴受理、客戶風(fēng)控管理及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的能力; 具有結(jié)合企業(yè)的市場(chǎng)定位和產(chǎn)品營(yíng)銷推廣目標(biāo)，完成企業(yè)線上線下視覺(jué)設(shè)計(jì)與展示的能力; 具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃和開(kāi)發(fā)方案的制訂能力，具備根據(jù)市場(chǎng)和客戶數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行電商產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的能力; 具有誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德和互聯(lián)網(wǎng)安全意識(shí)，遵守與電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī); 具有適應(yīng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展需求的基本數(shù)字技能和專業(yè)信息技術(shù)的能力; 具有良好的學(xué)習(xí)能力、表達(dá)溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，具有批判性思維及創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的能力; 具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。

主要專業(yè)課程與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

專業(yè)基礎(chǔ)課程

電子商務(wù)基礎(chǔ)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、零售基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)稅基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)可視化、電子商務(wù)法律法規(guī)。

專業(yè)核心課程

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)、零售門店O2O運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)銷售、視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

對(duì)接真實(shí)職業(yè)場(chǎng)景或工作情境，在校內(nèi)外進(jìn)行數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行、銷售方案執(zhí)行與優(yōu)化、智能客服、視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)等實(shí)訓(xùn)。在互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)類、商貿(mào)流通類、生產(chǎn)制造類等企業(yè)單位的電子商務(wù)應(yīng)用部門等場(chǎng)所進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)。

職業(yè)類證書舉例

職業(yè)技能等級(jí)證書：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析、跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、直播電商、農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)

接續(xù)專業(yè)舉例

接續(xù)高職本科專業(yè)舉例

電子商務(wù)、全媒體電商運(yùn)營(yíng)、跨境電子商務(wù)

接續(xù)普通本科專業(yè)舉例

電子商務(wù)、電子商務(wù)及法律、跨境電子商務(wù)