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山東旅游職業(yè)學(xué)院
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山東旅游職業(yè)學(xué)院：高職？
高校類型：財(cái)經(jīng)類
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職業(yè)面向
面向民航客運(yùn)員、民航貨運(yùn)員、運(yùn)輸代理服務(wù)員等職業(yè)。
培養(yǎng)目標(biāo)定位
本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實(shí)的科學(xué)文化基礎(chǔ)和民航旅客、貨物運(yùn)輸及航空運(yùn)輸產(chǎn)品銷售及相關(guān)法律法規(guī)等知識，具備旅客地面服務(wù)、貨物運(yùn)輸服務(wù)及代理銷售等能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，能夠從事民航客運(yùn)員、民航貨運(yùn)員和運(yùn)輸代理服務(wù)員等崗位工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。
主要專業(yè)能力要求
具有使用計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)完成座位預(yù)定、出票及退改簽等業(yè)務(wù)的能力； 具有使用離港系統(tǒng)為旅客辦理乘機(jī)、行李托運(yùn)和航班中轉(zhuǎn)手續(xù)的能力； 具有為旅客提供問詢、引導(dǎo)、分流及特殊旅客服務(wù)等地面服務(wù)的能力； 具有辦理貨物(郵件)的收運(yùn)檢查、出港操作、進(jìn)港操作、航班裝卸作業(yè)和不正常貨物(郵件)處理等業(yè)務(wù)的能力； 具有進(jìn)行航班預(yù)配、載重平衡圖繪制及載重電報(bào)拍發(fā)等業(yè)務(wù)的能力； 掌握民航運(yùn)輸相關(guān)法律法規(guī)，具有對民航客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作進(jìn)行合規(guī)性檢查的能力； 具有良好的民航國際客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)專業(yè)英語水平； 具有良好的服務(wù)意識，具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)、安全防護(hù)和質(zhì)量管理的能力； 具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。
主要專業(yè)課程與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)
專業(yè)基礎(chǔ)課程
民航概論、航空運(yùn)輸?shù)乩怼⒚窈铰每头⻊?wù)心理學(xué)、民航服務(wù)禮儀、民航旅客服務(wù)英語、民航貨物運(yùn)輸英語、航空法。
專業(yè)核心課程
民航客票銷售、值機(jī)與行李運(yùn)輸、航空貨物銷售實(shí)務(wù)、航空貨物運(yùn)輸服務(wù)、飛機(jī)載重平衡、民航危險(xiǎn)品運(yùn)輸。
實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)
對接真實(shí)職業(yè)場景或工作情境，在校內(nèi)外進(jìn)行民航客票銷售、民航旅客地面服務(wù)、民航貨物運(yùn)輸、飛機(jī)載重平衡等實(shí)訓(xùn)。在航空公司、機(jī)場、銷售代理企業(yè)及校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地等單位或場所進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)。
職業(yè)類證書舉例
職業(yè)技能等級證書：民航旅客地面服務(wù)、民航貨物運(yùn)輸
接續(xù)專業(yè)舉例
接續(xù)高職本科專業(yè)舉例：民航運(yùn)輸服務(wù)與管理、現(xiàn)代物流管理
接續(xù)普通本科專業(yè)舉例：物流管理、交通運(yùn)輸
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